Arrangements de paiement
Énergie NB travaillera avec un client pour assurer la continuité du service et peut prendre des arrangements de paiement si un compte est en souffrance.
Un arrangement de paiement doit comprendre le paiement de la facture mensuelle à l'échéance, plus une partie du montant en souffrance selon un calendrier établi par le client et Énergie NB.
Servez-vous des lignes directrices suivantes pour faire un arrangement de paiement:
- Dans la mesure du possible, le paiement initial devrait représenter la moitié du total en souffrance et devrait être fait dans les quelques jours suivant la conclusion de l'arrangement
- Les montants en souffrance doivent être versés avec la facture du mois courant, de préférence sur une période qui ne dépasse pas trois mois
Si votre compte est en souffrance, vous pouvez vous servir de ces lignes directrices pour remplir le formulaire suivant. Nous vous enverrons une lettre pour confirmer votre arrangement, ou un représentant communiquera avec vous au cours des deux prochains jours ouvrables pour en discuter ou pour obtenir d'autres renseignements.
