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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

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La thermopompe : de quoi s'agit-il et comment fonctionne-t-elle?

octobre 20 2015, 08:31

What is a heat pump and how do they work?

Les thermopompes sont un sujet brûlant au Nouveau-Brunswick  ces jours-ci, et avec raison. Une thermopompe pour climats froids  (-20 ° C et inférieure) homologuée ENERGY STAR et CEE catégorie III peut aider un propriétaire à économiser en moyenne 40 % de plus sur ces coûts de chauffage que les modèles  qui sont tout simplement homologués ENERGY STAR®.  Ce sont des chiffres assez impressionnants!

Mais c'est quoi une thermopompe exactement  et comment fonctionne-t-elle?

Simplement, une thermopompe est une méthode extrêmement efficace pour chauffer et refroidir votre domicile. En hiver, les thermopompes extraient la chaleur contenue dans l'air extérieur pendant l'hiver et évacuent la chaleur de la maison à l'extérieur l'été,  pour que vous puissiez profiter de l’air climatisé.

Avec des plinthes électriques, vous payez pour 1 kWh d'électricité et vous obtenez 1 kWh de chaleur. C’est quand même assez bon – 100 % efficace. Mais si vous pouviez chauffer votre maison avec quelque chose qui est 200 % ou 300 % efficace? Tel est le cas des thermopompes sans conduits.

Lorsque vous achetez 1 kWh de chaleur, vous pouvez réellement obtenir 2 kWh ou 3 kWh de chaleur. En effet, les thermopompes à chaleur ne génèrent pas de chaleur à partir de l'électricité. Elles utilisent l'électricité pour capter la chaleur de l'air extérieur et pour la transférer dans votre maison en utilisant une série de pompes et de compresseurs.

Il existe deux types de thermopompes à air : les appareils à conduits d'air et ceux sans conduits. 

Les thermopompes à conduits chauffent et refroidissent toute la maison par l'intermédiaire de conduits d'air, tandis que les thermopompes sans conduits (également connu sous le nom bibloc) chauffent et refroidissent des pièces séparées de la maison.  Les thermopompes à conduits d’air se retrouvent à l'extérieur du domicile, tandis que les appareils sans conduits se retrouvent à l’intérieur et à l’extérieur du domicile.  Un entrepreneur en chauffage vous aidera à déterminer quel système est le mieux adapté pour votre domicile et vos besoins.

Dans notre climat, avec les saisons intermédiaires froides (l’automne et le printemps) et des hivers froids, il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à avoir une thermopompe.  Par contre, vous avez besoin de garder votre source de chaleur actuelle, juste au cas où la température devient extrêmement froide et la thermopompe ne peut plus travailler efficacement.

Même avant d'installer une thermopompe,  c’est une bonne idée de considérer l'efficacité énergétique de votre maison. Vérifiez les niveaux d'isolation dans toute votre maison et assurez-vous de son étanchéité. Avec des murs, un grenier et un sous-sol  bien isolés et un niveau élevé d’étanchéité, votre maison utilisera moins d'énergie pour se chauffer ou se refroidir et elle demeura ambiante plus longtemps, peu importe quel type de système de chauffage.

Consultez notre Programme de remise pour les thermopompes mini-bibloc sans conduits ou notre Programme énergétique d'isolation des maisons pour apprendre comment ils peuvent vous aider à économiser de l'énergie et de l'argent sur vos factures cet hiver.

Souhaitez-vous installer une thermopompe dans votre maison? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.

 

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