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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

B. Définition des termes

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

B. Définition des termes

BPT B-2

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Un édifice utilisé principalement aux fins de culte par
le public.

Église

Tout compteur et appareillage connexe approuvés par Mesures Canada (ou tout autre organisme pouvant être chargé de temps à autre de cette responsabilité) et requis pour mesurer la puissance et l'énergie fournies à l'Abonné.

Équipement
de mesurage

Tout Local consacré exclusivement aux soins des personnes âgées ou handicapées.

Établissement
de soins
spéciaux

Une Exploitation agricole est une propriété où se poursuivent des opérations agricoles. Les opérations agricoles sont censées comprendre la culture de plein champ, y compris la production des céréales, légumes,
semences et fourrage, la production de produits laitiers et de produits d'origine animale, y compris le lait et la crème, les oeufs, la viande et la volaille, les écloseries de volaille et de poissons, les pépinières et les serres pour les cultures vivrières et la production de plantes à
repiquer, et l'élevage des animaux à fourrures, des abeilles et des poissons.

Le travail sur l'Exploitation agricole peut être effectué soit par l'exploitant tout seul ou aidé des membres de son ménage ou d'employés engagés à cet effet, soit par une association, une société ou toute autre organisation.

Exploitation
agricole

Le coût total d’Énergie NB pour prolonger ses installations. Pour les installations de distribution standard, les Frais de construction sont calculés en multipliant le coût estimé par le ratio de contribution
spécifié dans la section O – Droits et Frais, Frais de prolongement des installations aériennes.

Frais de
construction

Un immeuble comprenant au moins trois unités de logement distinctes, chacune ayant sa propre entrée donnant sur un corridor, couloir ou escalier commun.

Immeuble à
appartements

Toute installation, à part l'Équipement de mesurage, se trouvant au-delà du Point de livraison et que l'Abonné fournit, possède et entretient.

Installations
de l'Abonné

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désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 1 avril 2004