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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois

Les Néo-Brunswickois peuvent recommencer à tirer parti de nos programmes d’efficacité énergétique pour les entreprises commerciales et industrielles. Le programme de sensibilisation communautaire demeure suspendu jusqu’à nouvel ordre. Nous poursuivons nos efforts pour réduire la propagation du COVID-19 en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.

F. Facturation et Paiements

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

F. Facturation et Paiements

BPT F-3

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  • Des circonstances hors du contrôle d'Énergie NB rendent extrêmement difficile à Énergie NB d'effectuer le relevé du compteur.

Une facture estimée doit être payée à l'égal en tout point d'une facture calculée d'après les relevés réels.

Factures
estimées
(suite)

L'Abonné doit informer Énergie NB de l'usage qu'il compte faire de l'électricité. Énergie NB se sert de ces renseignements pour déterminer la Catégorie de tarif applicable à l'Abonné.

Toute Abonné, dont l'usage de l'électricité change de sorte que la Catégorie de tarif applicable change aussi, doit signaler ce changement d'usage à Énergie NB. Énergie NB détermine alors la Catégorie de tarif applicable à cet Abonné et le rétrofacture ou le rembourse. selon le cas, en conformité avec les dispositions de la Loi sur l'électricité.

Détermination
de la Catégorie
de tarif

Toutes les factures d'Énergie NB sont payables sur réception. Des frais d'arrérages sont exigibles si le paiement est reçu après la date indiquée sur la facture. Pour tous les Abonnés, sauf ceux de l'Usage industriel grande puissance, les frais d'arrérages portent sur le montant non encore payé à la date d'émission de la facture suivante.

Pour les Abonnés de l'Usage industriel grande puissance, les frais d'arrérages portent sur tout montant non encore payé trente jours après la date d'émission de la facture. Ce montant est calculé pour la période allant de cette date d'émission à la date de réception du paiement.

Tout Compte comportant des sommes non payées à la date d'émission de la facture suivante est considéré comme étant en souffrance. les frais d'arrérages sont spécifiés à la section O - Droits et Frais, Frais d'arrérages.

Modalités de
paiement et
Frais d'arrérages

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désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT, 1er avril 2013