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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

H. Prolongement des installations aériennes

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

H. Prolongement des installations aériennes

BPT H-1

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Prolongements

Les installations de distribution standard d'Énergie NB comprennent les branchements aériens sur le devant du terrain.

Toute installation d'un autre type est considérée comme facultative.

La présente politique vise le prolongement aérien sur le devant du terrain des installations standard pour les Abonnés à consommation mesurée. Les politiques concernant le prolongement des installations facultatives sont données respectivement dans les sections I - Prolongement des installations souterraines facultatives et J - Installations facultatives.

Installations
standard



Énergie NB prolonge ses installations aériennes pour desservir les Demandeurs à condition que les termes et conditions suivantes soient satisfaites:

  • L'endroit à alimenter est situé dans une région desservie par Énergie NB.
  • Le Demandeur et l'usage prévu de l'électricité satisfont toutes les parties applicables des présentes politiques.
  • L'endroit à alimenter est accessible aux véhicules routiers.
  • Droits de passage situés le long d'une voie publique entretenue par le ministère des Transports du Nouveau-Brunswick: Seront obtenus et défrichés sans frais pour l'Abonné. L'Abonné n'est pas responsable de l'entretien. Si Énergie NB déboise et débroussaille le droit de passage, l'Abonné doit payer les frais connexes. Ces frais ne sont pas remboursables. L'Abonné n'est pas responsable de l'entretien. L'Abonné permet à Énergie NB d'élaguer les arbres autour des installations, le cas échéant.
  • Tous les autres droits de passage: L'Abonné est responsable de l'obtention et du défrichement du droit de passage, ainsi que de tous les frais engagés par Énergie NB pour obtenir les servitudes.
    Si Énergie NB déboise et débroussaille le droit de passage, l'Abonné doit payer les frais connexes. Ces frais ne sont pas remboursables.
    L'Abonné n'est pas responsable de l'entretien.
    L'Abonné permet à Énergie NB d'élaguer les arbres autour des installations, le cas échéant.

Conditions de
Prolongement
des installations
aériennes



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désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 1er septembre 2015