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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

J. Installations facultatives

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

J. Installations facultatives

BPT J-3

   

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Les locaux mobiles sont généralement situés dans des zones à usage récréatif. Les Locaux mobiles comprennent, par exemple, des roulottes de tourisme et des maisons mobiles.

Énergie NB fournit une alimentation aérienne de jusqu'à 27 mètres à partir des installations en exploitation les plus proches du Réseau de distribution d'Énergie NB.

L'Abonné doit payer tous les frais du prolongement des installations aériennes au-delà de 27 mètres conformément à la section H - Prolongement des installations aériennes, sauf que la franchise des installations standard est réduite à 27 mètres.

Contribution
De l'Abonné -
Installations
desservant les
Locaux mobiles


   

Énergie NB permet des installations de mesurage sur poteau dans le cas des "maypoles" (voir la section K - Branchement aux installations de l'Abonné) et des installations desservant les Locaux mobiles si les conditions suivantes sont respectées :

  • S'il est nécessaire d'ériger un poteau, Énergie NB installe un poteau aux frais de l'Abonné. Ce poteau fait partie des Installations d'Énergie NB. Voir la section O - Frais et droits, Frais d'installations facultatives.
  • L'Abonné doit installer l'équipement de branchement selon les exigences des Normes de branchement publiées conjointement par les Entreprises d'électricité du Nouveau-Brunswick. L'Abonné doit payer les coûts d'entretien et de transfert des installations de branchement sur poteau.
  • Énergie NB se charge du raccordement et installe le compteur. L'Équipement de mesurage ou le conduit n'est pas monté sur un poteau portant des installations de ligne, sauf dans le cas d'installations de mesurage primaire.
  • L'Abonné doit payer les frais d'emplacement des installations facultatives. Voir la section O - Frais et droits, Frais d'installations facultatives.

Les Abonnés demandant un Circuit de branchement souterrain doivent se conformer à toutes les exigences de la section I - Prolongement des installations facultatives souterraines.

Installations
de mesurage
sur poteau

   
   

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désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 1 octobre 2000