Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

K. Raccordement des Installations de l'Abonné

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

K. Raccordement des Installations de l'Abonné

BPT K-1

   

table des matières | retour           k1 | k2 | k3 | k4 | k5

suivante

   

Énergie NB fournit l'alimentation électrique sous forme de courant alternatif à une fréquence de 60 Hertz (cycles par seconde).

Les tensions nominales d'alimentation sont les suivantes:

Alimentation monophasée standard:

Tension secondaire:

  • 120 volts
  • 120/240 volts

Alimentation triphasée standard et combinaison de l'alimentation monophasée et triphasée:

Tension secondaire:

  • 120/208 volts, raccordement en étoile
  • 347/600 volts, wye connected, raccordement en étoile

Tension primaire, si disponible:

  • 7200/12 470 volts, raccordement en étoile
  • 69 000 volts, phase-phase - disponible en certains endroits pour l'Usage industriel
  • 138 000 volts, phase-phase - disponible en certains endroits pour l'Usage industriel

Toute alimentation à une tension nominale autre que celles mentionnées ci-dessus est considérée comme non standard. Un Abonnée désirant une alimentation à une tension non standard doit fournir toutes les installations nécessaires pour convertir la tension standard à la tension d'alimentation désirée.

Quand la charge de l'Abonné peut être alimentée à partir de plus d'une ligne d'Énergie NB, Énergie NB choisit la ligne à utiliser pour desservir l'Abonné.

Tensions
standard
d'alimentation



   

table des matières | retour           k1 | k2 | k3 | k4 | k5

suivante

   

désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 1 septembre 2019