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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

K. Raccordement des Installations de l'Abonné

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

K. Raccordement des Installations de l'Abonné

BPT K-2

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Énergie NB effectue tous les raccordements jusqu'au Point de livraison et détermine le Point de livraison comme étant un des suivants.

  • le point où les conducteurs du mât de l'Abonné se raccordent au Circuit de branchement aérien d'Énergie NB à la tête de branchement;
  • le point où le Circuit de branchement souterrain de l'Abonné se raccorde au réseau secondaire d'Énergie NB;
  • la traversée secondaire du transformateur d'Énergie NB;
  • la traversée primaire du transformateur de l'Abonné;
  • le côté primaire du sectionneur principal de l'Abonné situé dans la chambre électrique de l'Abonné (pour les Abonnés existants seulement, pas pour les nouveaux Abonnés);
  • le côté de la charge du sectionneur à fusible d'Énergie NB;
  • le côté de l'alimentation des sectionneurs de l'Abonné;
  • le côté de l'alimentation de l'équipement de commutation de l'Abonné situé dans le Local de l'Abonné;
  • le côté de la charge de l'Équipement de mesurage de l'alimentation primaire;
  • tout autre point désigné par Énergie NB.


Point de
livraison

Les normes de branchement sont données dans les Normes des branchements publiées conjointement par les Entreprises d'électricité du Nouveau-Brunswick.

Normes de
branchement

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désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 9 août 1999