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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

K. Raccordement des Installations de l'Abonné

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

K. Raccordement des Installations de l'Abonné

BPT K-4

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Les sections suivantes précisent les applications de l'alimentation à partir d'un poteau "Maypole" ou d'une alimentation à la tension primaire.

Alimentation à la tension secondaire/Alimentation par poteau "Maypole"

Le Point de livraison à la tension secondaire est généralement au poteau "Maypole" situé sur le terrain de l'Abonné. Le poteau "Maypole" , les conducteurs allant des Installations d'Énergie NB au poteau "Maypole", les dispositifs d'ancrage et l'Équipement de mesurage font partie des Installations d'Énergie NB. Énergie NB effectue tous les raccordements au poteau "Maypole".

L'Abonné est responsable des raccordements aux bâtiments et doit laisser une longueur de fil suffisante au poteau "Maypole" pour permettre le raccordement aux Installations d'Énergie NB. Les Installations de l'Abonné comprennent les circuits de branchement, les ferrures d'attache du côté de la charge du Point de livraison, le conduit et l'embase du compteur et tout l'équipement sur le poteau "Maypole" sauf l'Équipement de mesurage.

S'il est nécessaire de remplacer le poteau "Maypole" à une date ultérieure, Énergie NB doit d'abord débrancher les installations. L'Abonné doit payer les coûts de transfert et d'entretien de l'équipement de branchement monté sur le poteau.

Alimentation à la tension primaire

Énergie NB peut fournir une alimentation à la tension primaire jusqu'à un poteau ou une structure sur la propriété de l'Abonné. Le Point de livraison se situe du côté de la charge de l'équipement de mesurage du primaire. Énergie NB effectuer les raccordements au Point de livraison.

Alimentation à
un groupe de
bâtiments
(suite)

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désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 1 octobre 2000