Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

L. Utilisation de l'électricité

Manuel des Barèmes et Politiques des Tarifs

L. Utilisation de l'électricité

BPT L-2

table des matières | retour l1 | l2

suivante

Il est interdit à quiconque d'attacher quoi que ce soit, y compris des fils, câbles, antennes de radio ou de télévision, appareils d'éclairage, cordes à linge, pancartes, affiches, branchements souterrains, etc., aux Installations d'Énergie NB sans y être autorisé par Énergie NB.

Si l'autorisation est demandée et que, de l'avis d'Énergie NB, attacher l'objet est acceptable, elle accorde l'autorisation à condition d'être dégagée de toute responsabilité pour tous les dégâts que les objets peuvent subir. De plus, Énergie NB se réserve le droit d'annuler l'autorisation à n'importe quel moment. Des frais seront perçus pour tout objet attaché aux poteaux d'Énergie NB. Voir la section O – Frais et droits, Frais des objets attachés aux poteaux.

Si l'autorisation est demandée et que, de l'avis d'Énergie NB, attacher l'objet n'est pas acceptable, l'autorisation est refusée.

Si Énergie NB découvre qu'un ou des objets inacceptables ont été attachés à ses installations, elle demande aux personnes intéressées de les enlever sans retard inutile. Si les personnes intéressées ne se conforment pas à la demande, les représentants d'Énergie NB enlèvent le ou les objets attachés aux frais de ces personnes, sans qu'Énergie NB ne soit responsable des dégâts qui peuvent en résulter.

Objets attachés
aux installations
d'Énergie NB

table des matières | retour l1 | l2

suivante

désaveu de responsabilité | Énergie NB - BPT 16 mars 2007