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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Nouvelles

La Commission de l'énergie et des services publics soumet une décision écrite concernant l’augmentation tarifaire

2016-07-04


Fredericton (N.­B.) – La Commission de l’énergie et des services publics a soumis sa décision écrite concernant la demande d’augmentation tarifaire d’Énergie NB pour l’exercice 2016-2017. Le jeudi 30 juin, la Commission de l’énergie et des services publics a approuvé une augmentation tarifaire révisée de 1,66 pour cent pour toutes les catégories de clients, en vigueur à partir du 1er juillet 2016. La décision a été prise suite à quatre jours d’audience publique, qui ont eu lieu au mois de mai 2016. Lors de ces audiences publiques, Énergie NB a répondu aux questions détaillées des membres de la Commission de l’énergie et des services publics, des intervenants publics et privés, et des membres du public, au sujet de la justification de l’augmentation tarifaire. La décision écrite est disponible sur le site Web de la Commission de l’énergie et des services publics.

PERSONNE RESSOURCE: Deborah Nobes, Communications, 506-458-4838 ou dnobes@nbpower.com.