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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

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Nouvelles

Énergie NB met en service des bornes de recharge rapide à Woodstock et à Prince William

2017-08-04


Fredericton (N.-B.) – Deux bornes de recharge rapide additionnelles ont été mises en service le long de l’autoroute transcanadienne à Woodstock et à Prince William, donnant ainsi aux conducteurs véhicules électriques (VÉ) plus d’options pour recharger leur véhicule au Nouveau-Brunswick.

Les bornes de recharge rapide au Murray’s Irving (Woodstock) et au Petro-Canada/Acorn Restaurant (Prince William) sont maintenant disponibles dans le stationnement de chaque station-service.

En plus des emplacements de Murray’s Irving et de Petro-Canada/Acorn Restaurant, il y a des bornes de recharge rapide pour véhicules électriques le long de l’autoroute transcanadienne aux emplacements suivants : Edmundston, Perth-Andover, Youngs Cove, Lincoln, Salisbury, et Aulac. Des bornes de recharge de niveau 2 ont également été installées à chacun de ces emplacements et font partie du Réseau branché — le réseau de bornes de recharge de véhicules électriques d’Énergie NB situées à la grandeur de la province.

« Énergie NB est heureuse d’accueillir Murray’s Irving et Petro-Cananda/Acorn Restaurant au Réseau branché, a dit Brad Wasson, directeur du développement des produits chez Énergie NB. Grâce à ces partenariats, les propriétaires de VÉ peuvent maintenant recharger leur véhicule à une station-service qui offre de la nourriture, des salles de toilettes et d’autres commodités. »

« Le Gouvernement du Canada continue d’appuyer les initiatives qui contribuent à la croissance d’une économie propre, la création d’emplois bien rémunérés et l’atteinte de nos objectifs en matière de changement climatique, a déclaré T.J. Harvey, député de Tobique-Mactaquac, au nom de l’honorable Jim Carr, ministre des Ressources naturelles du Canada. Les bornes de recharge pour véhicules électriques donnent aux conducteurs néo-brunswickois plus d’options propres en matière de transport et ouvrent la voie pour un avenir faible en émissions de carbone. »

« Le Mad’s Petro-Canada/Acorn Restaurant, en collaboration avec Énergie NB, est heureux d’offrir la recharge rapide à son emplacement, où les touristes peuvent également profiter d’une station-service qui offre de la nourriture, des salles de toilettes, et d’autres commodités, 24 heures sur 24 », a dit Lyle Dyker, directeur général au Mad’s Petro-Canada/Acorn Restaurant.

« Murray’s Irving est très enthousiaste d’élargir leur gamme de services en adoptant une borne de recharge rapide et une borne de recharge de niveau 2 pour faire partie de notre emplacement de station-service, restaurant et dépanneur, ce qui permettra aux conducteurs de véhicules électriques de voyager plus facilement le Nouveau-Brunswick, a ajouté Calvin Grant, propriétaire du Murray’s Irving. Nous sommes heureux de travailler en collaboration avec Énergie NB sur ce projet et nous avons hâte de voir ce que l’avenir réserve pour l’industrie du détail. »

Le corridor de bornes de recharge rapide du Réseau branché comprendra dix bornes de recharge à des intervalles de 65 kilomètres le long de l’autoroute transcanadienne — l’autoroute la plus achalandée dans la province. Les bornes de recharge rapide et les bornes de recharge de niveau 2 seront disponibles par la mi-août. Une contribution financière de 500 000 $ de Ressources naturelles Canada a contribué à l’achat et à l’installation des bornes de recharge.

Au sujet du Réseau branché

Le Réseau branché est le programme de bornes de recharge intelligente d’Énergie NB pour les véhicules électriques. Le Réseau branché est composé de bornes de recharge de niveau 2 (240 volts) situées partout dans la province. Vers la mi-août, le corridor de recharge rapide comprendra dix (10) bornes de recharge rapide (400 volts) le long de l’autoroute transcanadienne, allant d’Edmundston à Aulac. Le Réseau branché permet aux conducteurs de véhicules électriques de voyager librement le Nouveau-Brunswick.

Les propriétaires de véhicules électriques peuvent s’inscrire au Réseau branché en ligne et télécharger l’application mobile pour téléphones intelligents afin de localiser les bornes de recharge, ajouter des crédits à leur compte et accéder aux bornes de recharge. Le Réseau branché est interexploitable avec le réseau de bornes de recharge publiques du Québec, le Circuit électrique, et avec les bornes de recharge FLO situées partout au Canada.

Faits en bref :

  • Il existe actuellement 15 emplacements de bornes de recharge du Réseau branché disponibles pour les municipalités suivantes : Fredericton, Quispamsis, Moncton, Shédiac, Grand-Bay-Westfield.
  • Il faut plusieurs heures pour faire une recharge complète à une borne de recharge standard de niveau 2.
  • Les véhicules électriques à batterie et les véhicules hybrides rechargeables peuvent être rechargés aux bornes de 120 volts ou aux bornes standard de niveau 2 (240 volts).
  • Un véhicule tout électrique peut se recharger jusqu’à 80 pour cent en environ 30 minutes à une borne de recharge rapide (niveau 3 de 400 volts).

 

Personne-ressource des médias : Marc Belliveau, Communications, Énergie NB, mabelliveau@nbpower.com ou 506 458-4203.