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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

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Nouvelles

Investissements de 1,4 million de dollars dans le Réseau branché

2018-01-15


Les gouvernements provincial et fédéral investissent conjointement 1,4 million de dollars dans l’installation de neuf autres bornes de recharge pour véhicules électriques dans la province, ce qui permettra de pratiquement doubler le nombre de bornes de recharge rapide du Réseau branché d’Énergie NB.

Ces investissements comprennent un montant de 774 500 dollars provenant du gouvernement provincial, soit 577 000 dollars d’Énergie NB et 197 500 dollars de la Société de développement régional, ainsi qu’une somme de 647 500 dollars provenant du gouvernement fédéral, soit 450 000 dollars de Ressources naturelles Canada et 197 500 dollars du Fonds de la taxe sur l’essence.

« Le plan d’action sur les changements climatiques demande l’adoption d’une approche collaborative pour créer une infrastructure stratégique qui appuie les véhicules électriques, et nous sommes fiers de participer à un plan si progressif visant à bâtir une infrastructure plus verte et à soutenir une économie à faibles émissions de carbone », a déclaré le ministre de l’Environnement et des Gouvernements locaux, Serge Rousselle. « L’annonce d’aujourd’hui est une excellente nouvelle et montre qu’en travaillant ensemble, nous avons fait du Nouveau-Brunswick un chef de file du soutien au transport électrique. »

Les nouvelles bornes de recharge rapide seront toutes accompagnées d’une borne de recharge de niveau 2.

Depuis l’été dernier, 10 sites de recharge rapide ont été aménagés au Nouveau-Brunswick. Les nouveaux sites annoncés aujourd’hui doublent pratiquement la capacité du réseau et plusieurs d’entre eux sont situés dans des communautés rurales.

« Étendre le réseau de bornes de recharge des véhicules électriques, au Nouveau-Brunswick et partout au pays, permettra de donner aux Canadiens plus de choix en matière de transport et contribuera à augmenter le nombre de véhicules écologiques sur nos routes », a affirmé le député fédéral d’Acadie-Bathurst, Serge Cormier. « Félicitations à Énergie NB et à ses partenaires qui appuient les efforts que nous déployons à l’échelle fédérale et provinciale pour favoriser une économie propre, créer des emplois bien rémunérés et réaliser nos objectifs de lutte contre les changements climatiques. »

M. Cormier participait à l’annonce pour le ministre fédéral des Ressources naturelles, Jim Carr.

Selon Énergie NB, les propriétaires de véhicules électriques peuvent réduire leurs dépenses en carburant d’environ 80 pour cent tout en diminuant leur empreinte carbone de 80 pour cent.

« Nous sommes très fiers d’être à l’origine de cette première au Canada », a dit le président-directeur général d’Énergie NB, Gaëtan Thomas. « Le réseau de bornes de recharge rapide dans la province procurera aux propriétaires de véhicules électriques la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin lors de leurs déplacements. Le réseau permettra d’apaiser leurs inquiétudes en matière d’autonomie. »

Les nouvelles bornes de recharge seront situées dans les régions suivantes :

  • Saint-Quentin;
  • Eel River Bar;
  • Bathurst;
  • Tracadie;
  • Miramichi;
  • Doaktown;
  • Richibucto;
  • Rothesay; et
  • sud-ouest du Nouveau-Brunswick

 

D’autres bornes de recharge ont été installées depuis l’été dernier dans les communautés suivantes :

  • Edmundston;
  • Saint-André;
  • Perth-Andover;
  • Woodstock;
  • Prince William;
  • Waasis;
  • Youngs Cove;
  • Salisbury;
  • Moncton; et
  • Aulac.

 

Au sujet du Réseau branché

Le Réseau branché est le programme de bornes de recharge publiques d’Énergie NB pour les véhicules électriques. Il est composé de bornes de recharge standard de niveau 2 (240 volts) réparties dans toute la province. Il comptera aussi 19 bornes de recharge rapide (400 volts), non seulement le long de l’autoroute transcanadienne d’Edmundston à Aulac, mais également partout dans la province.

Faits en bref

  • Il faut plusieurs heures pour faire une recharge complète à une borne de recharge standard de niveau 2.
  • Les véhicules hybrides rechargeables et les véhicules entièrement électriques peuvent se recharger à une prise de courant de 120 volts ou à une borne standard de niveau 2 (240 volts).
  • Un véhicule entièrement électrique peut se recharger jusqu’à 80 pour cent en environ 30 minutes à une borne de recharge rapide (niveau 3 / 400 volts).

PERSONNE-RESSOURCE DES MÉDIAS:

Marc Belliveau, communications, Énergie NB, 506-458-4203, mbelliveau@nbpower.com