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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Nouvelles

La Commission de l’énergie et des services publics rend sa décision sur la demande générale de tarifs 2019-2020

2019-07-16


Fredericton (N.-B.) — La Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick (CESP) a rendu aujourd’hui sa décision sur la demande générale de tarifs 2019-2020 d’Énergie NB. Énergie NB en est à l’examen de la décision et des répercussions connexes.

Cette décision favorise le plan d’Énergie NB qui vise à fournir aux Néo-Brunswickois de l’énergie propre à faible coût, et à faire des investissements stratégiques dans la durabilité de l’avenir énergétique du Nouveau-Brunswick.  

En ce qui concerne les tarifs, la CESP a ordonné à Énergie NB de fournir des calculs supplémentaires et un calendrier révisé des tarifs. Une fois que la CESP aura rendu la justification complète de sa décision, un nouveau barème des tarifs pour chaque catégorie de clients et une date de mise en œuvre seront déterminés.

Les efforts d’Énergie NB continueront d’être axés sur l’avenir, tout en assurant la durabilité de ses activités et son engagement à fournir de l’énergie économique, fiable et propre. Les réseaux électriques à travers le monde subissent des changements sans précédent à cause de facteurs tels que les avancées technologiques, les effets des changements climatiques, les attentes des clients et les effets des changements climatiques.

La décision écrite est disponible sur le site Web de la CESP.

 

Personne-Ressource des Médias: Marc Belliveau, communications, MaBelliveau@nbpower.com