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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Nouvelles

Une nouvelle ligne de transport améliora la fiabilité du réseau dans la région de Fredericton

2019-09-16


Fredericton (N.-B.) - Énergie NB a annoncé aujourd'hui qu'elle demanderait l'approbation pour la construction d’une nouvelle ligne de transport dans la région de Fredericton, ce qui améliorera la fiabilité du réseau électrique pour environ 25 000 clients.

La nouvelle ligne de transport d'électricité proposée, d'une longueur de 15 kilomètres reliera la sous-station de Rainsford (située sur l'allée Rainsford à Fredericton) au poste de Mactaquac.

« Énergie NB s'attache d'offrir à ses clients un réseau électrique fiable qui respecte ou dépasse toutes les normes des services publics, a déclaré Gaëtan Thomas, président-directeur général d'Énergie NB. Cela augmentera la fiabilité du réseau de transport pour les clients de la région de Fredericton et permettra de réduire les occurrences de pannes et les temps de rétablissement à quelques minutes par rapport à quelques heures ou quelques jours. »

Le projet comprend l’agrandissement du poste de Mactaquac avec une baie supplémentaire de 138 kV pour accueillir la nouvelle ligne de transport, la construction de la nouvelle ligne de transport de 15 kilomètres ainsi que des travaux de reconfiguration de certains des sous-stations d’Énergie NB dans la région.

« Ce projet permettra à nos clients de la région de Fredericton de disposer davantage d’énergie renouvelable et verte provenant de la centrale de Mactaquac, car la nouvelle ligne de transport contribuera à réduire les pertes liées au transport d'énergie, a ajouté M. Thomas. Avec cette nouvelle ligne de transport, les économies annuelles prévues seront d'environ 11 350 MWh, soit suffisamment d'énergie pour conduire 5 000 véhicules électriques au Canada. »

Avant de pouvoir procéder, le projet doit être inscrit à une étude d'impact sur l'environnement (EIE).  À la suite du processus d’EIE, la construction devrait commencer à l’automne 2020 et se poursuivra tout au long de 2021-2022.

Énergie NB animera une séance portes ouvertes le mardi 17 septembre, de 18 h à 21 h, au centre de villégiature Riverside, au 35, chemin Mactaquac, à French Village.

Les consultations avec les principaux intervenants des Premières Nations et les propriétaires fonciers de la région ont déjà commencé et se poursuivront au cours des différentes phases du projet.

Vous trouverez plus d'information sur le projet sur le site Web d'Énergie NB, ici.

 

À propos d'Énergie NB

Énergie NB, établie en 1920, est le principal service public d'électricité au Nouveau-Brunswick et fournit à plus de 400 000 clients de l’électricité sûre, fiable et efficace. Elle met l'accent sur la consommation efficace de l'énergie dans les foyers et les entreprises de ses clients en leur offrant de nouvelles solutions éconergétiques à valeur ajoutée afin de réduire son empreinte carbone, de mieux intégrer les énergies renouvelables et de stimuler l'économie.

Son parc de production lui permet de produire de l'électricité pour ses clients, tout en tenant compte de l'environnement.  Aujourd’hui, 40 pour cent de sa production provient de sources renouvelables et 74 pour cent de sources sans émissions si l’on compte la centrale nucléaire de Pointe Lepreau. Énergie NB est sur la bonne voie pour atteindre l'objectif provincial qui vise à faire en sorte que 75 pour cent de l'énergie consommée au Nouveau-Brunswick provienne de sources propres, renouvelables, ou non émettrices d'ici 2020.

 

PERSONNE-RESSOURCE DES MÉDIAS: Sheila Lagacé, Communications, Énergie NB, 506 458-4375 ou SLagace@nbpower.com