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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Consultations et approbations

Au cours des prochains mois, Énergie NB fera la demande d’approbations environnementales appropriées auprès de la province du Nouveau-Brunswick et respectera les processus d'examen et de demande d'approbation financière définis par la Commission de l'énergie et des services publics (CESP).

Cette recommandation fait suite à un processus décisionnel fondé sur des faits qui porte sur le conseil d'administration d'Énergie NB, en tenant compte des considérations environnementales, sociales, techniques et de coûts. Elle s'inscrit également dans un effort global d'engagement du public qui a recueilli des commentaires fondés sur les valeurs d'environ 10 000 Néo-Brunswickois qui ont participé en ligne, en personne et par écrit.

Énergie NB va continuer de collaborer étroitement avec les Premières Nations sur le projet d’atteinte de durée de vie utile pour faciliter les possibilités économiques potentielles et la gestion environnementale du fleuve Saint-Jean. Cela comprend l’installation d’une passe à poissons et d'autres moyens pour aider à rétablir le lien entre les Premières Nations et le fleuve.