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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

PowerShift Atlantique

PowerShift Atlantique

Collaboration Propre

PowerShift Atlantique est une initiative pluriannuelle, lancée en 2010 comme l'un des 19 projets en cours à l'échelle nationale du Fonds pour l'énergie propre de Ressources naturelles Canada. C’est un projet de recherche qui étudie les manières les plus efficaces d'intégrer l'énergie éolienne sur notre réseau électrique, par le biais de programmes pilotes en cours pour les clients résidentiels et commerciaux dans les Maritimes. réseau électrique, par le biais de programmes pilotes en cours pour les clients résidentiels et commerciaux dans les Maritimes.

PowerShift Atlantique démontre l'une des premières centrales virtuelles entièrement intégrée au réseau électrique à l’échelle mondiale, conçue pour une intégration plus efficace de l'énergie éolienne. Contrairement aux services typiques de réponse à la demande, la centrale virtuelle utilise les prévisions de la charge et des vents ainsi que les capacités d'agrégation afin d’effectuer, en temps quasi réel, le déplacement des charges commerciales et résidentielles et ouvrir de nouveaux services auxiliaires au réseau électrique. Les utilisations finales ciblées ont une capacité de stockage tel les chauffe-eau électriques et les accumulateurs thermiques de l’électricité.

Architecture d’un système

Les clients des Maritimes participent activement au projet de démonstration. Les clients résidentiels et commerciaux de la région sont raccordés aux programmes de démonstration. Le projet de recherche est maintenant terminé.  

En déplaçant à distance les cycles de quelques minutes ici et là et en combinant la charge de plusieurs clients - PowerShift Atlantique peut démontrer des façons d'optimiser l'énergie éolienne, sans demander à leurs clients de modifier leur consommation ni leurs habitudes.

L'objectif principal de cette démonstration est de déterminer si le déplacement des charges peut fournir une alternative économique et efficace à la construction de nouveaux services d'approvisionnement auxiliaires pour l'intégration de l’énergie éolienne en causant peu ou pas de perturbations pour les clients des services publics participants. Après la phase de démonstration, un cas d’affaires et un rapport final ont été émis.

Rapport final pour le Fonds pour l’énergie propre (FEP)

Clients raccordés

Clients raccordés

Prix

Les clients résidentiels et commerciaux à travers la région sont raccordés. Ils participent et sont engagés
d'une manière vraiment novatrice et utile.

Le projet de recherche attire l'attention lors de conférences sur les réseaux intelligents ainsi que des prix:

Prix pour l’excellence économique du programme de l’électricité durable de l’Association canadienne de
l'électricité (2012)

Le prix R.J. Templin de l’Association canadienne de l’énergie éolienne pour avoir contribué de manière
significative à l'avancement de l'énergie éolienne au Canada (2012)

Le Prix 2014 de la Peak Load Management Alliance pour l’application innovante de la technologie