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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À mesure que la situation de COVID-19 évolue au Nouveau-Brunswick, nous continuerons d’élargir et d’adapter nos services en conséquence. Nos programmes d’efficacité énergétique commerciale et industrielle, ainsi que notre programme éconergétique pour les nouvelles maisons sont ouverts aux nouvelles inscriptions. Le reste de nos programmes reste suspendu jusqu’à nouvel ordre en raison de la nature à domicile de ce travail.

 

Difficulté à payer votre facture?

Nous comprenons qu'il y a de nombreuses raisons vous empêchent  de payer votre facture à temps. Nous voulons vous aider.

Notre équipe de service à la clientèle est heureuse de travailler avec vous afin de trouver des moyens de payer vos frais d'électricité. Nous examinerons votre compte et nous vous poserons beaucoup de questions pour aider à formuler le meilleur plan de paiement pour vous. Si vous éprouvez des difficultés financières, nous vous encourageons à communiquer avec le ministère du Développement social du Nouveau-Brunswick pour voir si vous êtes admissibles à une aide financière du gouvernement.

Il est possible de nous joindre à l'aide du numéro sans frais 1 855 331-9633 ou en ligne.

Vous pouvez aussi effectuer un arrangement de paiement en ligne avec l'ouverture d'une session de votre compte en ligne d’Énergie NB et choisi Créer un arrangement de paiement.

Nous travaillons avec de nombreux autres fournisseurs de services afin de recommander l'information et les sites Web des programmes d'aide financière. Une liste des fournisseurs de services est disponible ici .