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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Éconnexion - Les petits gestes comptent énormément

Continuez de profiter de l’eau chaude sans souci, tout en réduisant les périodes de pointes

À certains moments de la journée, nous connaissons des périodes de pointe en demande énergie lorsque beaucoup de personnes ont besoin d’électricité en même temps. Cela signifie une augmentation de la demande et du stress sur le réseau électrique et nous devons donc exploiter l’électricité la plus coûteuse et la moins écologique de notre réseau pour répondre à la demande.

Changer le mode et le moment de consommation de l’électricité peut réduire la demande et le stress sur le réseau. Cela signifie également que nous pouvons réduire nos émissions de carbone afin de réduire l’empreinte environnementale du Nouveau-Brunswick.

Vous pouvez aider, en laissant Énergie NB installer GRATUITEMENT un dispositif de communication Éconnexion à votre chauffe-eau admissible.

Les petits gestes comptent énormément

Éconnexion

Nous installerons un petit dispositif de communication sur votre chauffe-eau. Lorsqu’une pointe se produit, le dispositif arrêtera le chauffage de l’eau pour une courte période.

Un technicien certifié d’Énergie NB installera gratuitement le dispositif à un moment qui vous convient.

Vous aurez un effet positif sur l’avenir de l’énergie et de l’environnement dans notre province, toute en continuant de profiter d’eau chaude sans souci.