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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Défi Synergy 2018

 

 

L’une des exigences de la Commission canadienne de sûreté nucléaire pour l’accord d’un permis d'exploitation du réacteur de puissance à la centrale nucléaire de Point Lepreau est l’exécution d’un exercice d'urgence à grande échelle tous les trois ans.

L'Organisation des mesures d'urgence du Nouveau-Brunswick (OMU NB) est le partenaire d'Énergie NB pour les interventions d'urgence ayant des répercussions hors site.

Les 3 et 4 octobre 2018, Énergie NB et l'OMU NB ont organisé un exercice d'urgence à multiples paliers impliquant plusieurs juridictions intitulé Défi Synergy 2018.

Cet exercice a mis à l'essai les capacités de préparation, d'intervention et de rétablissement en cas d'urgence et de prise de décision par Énergie NB et l'OMU NB. Il a démontré également les capacités de collaboration, d'intervention et de rétablissement d'Énergie NB, de l'OMU NB et de ses partenaires d'intervention d'urgence.

Les principaux objectifs du Défi Synergy 2018 ont compris :

  • Valider l'état de préparation d'Énergie NB, du personnel de la centrale nucléaire de Point Lepreau, des organismes gouvernementaux et non gouvernementaux pour répondre à une situation d’urgence nucléaire
  • Mettre à l’essai l'interopérabilité des organismes participants et la coordination des efforts de réponse et de rétablissement
  • Valider les plans d'urgence nucléaire sur site et hors site
  • Produire un rapport d'évaluation conjoint sur l'interopérabilité, la coordination et l'intégration des organismes participants lors de la simulation d'une situation d'urgence nucléaire à la centrale

Le Défi Synergy 2018 a souligné l’état de préparation global en cas d’une situation d’urgence nucléaire. Il a permis à Énergie NB et au gouvernement du Nouveau-Brunswick, par l'intermédiaire de l'OMU NB et d'autres organismes, d'être alignés et bien préparés en cas d'intervention d'urgence.

 

Questions?

Personne-ressource des médias : Marc Belliveau au (506) 458-4203 ou au MaBelliveau@nbpower.com.