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Pour effectuer une demande d'entretien des arbres

Énergie NB s'engage à fournir de l'électricité sûre et fiable à ses clients par le biais de notre programme d'entretien des arbres. En plus des travaux .d'entretien prévus, Énergie NB s’occupera de l’élagage des arbres pour les clients lorsqu'un arbre problématique est découvert.

Il existe deux types d'arbres problématiques, ceux qui se retrouvent à proximité des lignes primaires et ceux qui se retrouvent à proximité des lignes secondaires. Les lignes secondaires sont celles retrouvées sur la plupart des propriétés résidentielles.

Types de lignes

Types de lignes

C’est quoi au juste une ligne primaire? Il y a trois types de lignes primaires. Le premier est monophasique primaire – un fil nu situé au sommet du poteau. Le deuxième type de ligne est diphasé primaire – deux fils nus situés au sommet du poteau. Le troisième type de ligne est triphasé primaire - trois fils nus situés au sommet du poteau.

C’est quoi au juste une ligne secondaire? C'est la ligne passant de poteau à poteau, ressemblant à trois lignes tordues et revêtue d’un isolant noir.

C’est quoi un branchement? C’est la ligne qui va de la maison du client jusqu’ à le poteau.

Comment identifier les arbres problématiques sur les lignes primaires?

Énergie NB s’occupera de l’élagage des arbres à proximité des lignes primaires dans les situations suivantes :

  • Les arbres morts, mourants, malades ou qui penchent vers les lignes.
  • Les arbres qui posent un risque pour la sécurité (qui touchent ou qui sont à proximité d’un fil nu primaire.)

Comment identifier les arbres problématiques à proximité des lignes secondaires et du branchement?

L'entretien ou l'enlèvement des arbres sera nécessaire à proximité des lignes secondaires, du branchement ou des câbles et des lignes de télécommunication si ceux-ci poussent sur la ligne électrique et font qu’elles dévient de leur trajectoire normale.

Les arbres qui poussent à proximité des lignes secondaires.

Pour effectuer une demande d’entretien d’arbres

Effectuer une demande d’entretien d’arbres

Si vous croyez avoir un arbre problématique sur votre propriété qui répond aux critères énoncés ci-dessus, vous pouvez nous le signaler avec notre formulaire en ligne ou en composant le 1 800 663-6272.

Une fois votre demande complétée et reçue, un représentant d'Énergie NB fera une visite du site dans 30 jours ouvrables. Au cours de cette visite, notre représentant vérifiera la zone, procédera à une évaluation des travaux et, d'après les priorités, attribuera un délai d'exécution soit de cinq, 30 ou 90 jours ouvrables à compter de la date de la visite du site. Nous signalerons les arbres qui doivent être enlevés ou élagués avec un ruban.

Veuillez noter qu’Énergie NB effectue seulement l’entretien des arbres s’il y a un problème potentiel de sécurité électrique ou si les arbres ont le potentiel de provoquer des pannes de courant.

Si vous avez besoin de services d'entretien des arbres qui ne répondent pas à nos critères, vous pouvez embaucher un de ces entrepreneurs agréés.