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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

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Votre équipement de camping peut vous aider en cas d'urgence

novembre 22 2018, 11:11

How camping gear can help you in an emergency

Le camping est un excellent moyen de profiter de la beauté du Nouveau-Brunswick. Saviez-vous que vous pouvez utiliser votre équipement de camping en cas d'urgence, dans le cas d’une panne de courant par exemple? Si vous êtes un amateur de plein air, vous avez probablement déjà beaucoup de ces articles à la maison. Voici sept articles qui vous aideront à vous préparer, ainsi que vos proches, en cas de tempêtes!

1. Éclairage

Les lampes de poche, les lampes frontales et les lanternes peuvent éclairer votre maison pendant la nuit lors d’une panne de courant. Que ce soit pour quelques heures ou quelques jours, ces lumières peuvent vous empêcher de vous cogner les orteils sur les meubles. Conserver vos piles de rechange dans un tiroir ou dans un conteneur pour les trouver rapidement en cas de besoin. Évitez d'utiliser des chandelles, car elles posent un risque d'incendie.

2. Approvisionnement de nourriture non périssable de 72 heures 

La nourriture que vous emportez en camping peut être une excellente option en cas d'urgence ou de panne de courant. Assurez-vous d’avoir suffisamment de nourriture pour vous durer 72 heures, tel que le recommande le gouvernement du Canada. Il est bon d’avoir des aliments en conserve, des repas lyophilisés et des aliments prêts à manger. N'oubliez pas votre ouvre-boîte manuel! 

3. Glacières

En cas d’une panne de courant en hiver, une grande glacière installée à l’extérieur est un excellent moyen de garder vos aliments au frais, de sorte que vous n’ayez pas à ouvrir votre réfrigérateur. Ouvrez le moins possible votre réfrigérateur et congélateur. Le contenu devrait être bon de 24 à 48 heures.

4. Barbecue en plein air
Peu importe la saison, vous pouvez utiliser votre barbecue pour cuisiner des repas pour votre famille.
Préparez-vous en gardant du combustible de rechange pour votre barbecue afin de l’allumer rapidement. N'utilisez jamais votre barbecue à l'intérieur de la maison. C'est un risque majeur pour la sécurité de votre famille. Vous devez seulement utiliser votre barbecue en plein air.

5. Sac à dos
Transformez un sac à dos en une trousse d'urgence facile à emporter et remplissez-le avec des articles essentiels, comme une trousse de premiers soins, de l'eau, de l'argent, des médicaments et de la nourriture pour animaux de compagnie. Avez-vous un outil multifonctions pour vos excursions de camping? Vous pouvez également l’ajouter dans la trousse d’urgence.
Regardez cette vidéo pour voir quels sont les autres éléments essentiels dont vous avez besoin pour assembler votre trousse!

6. Radio

S’il y a une panne de courant lors d'un événement météorologique majeur, il se peut que vous ne puissiez pas obtenir de mises à jour importantes sur votre téléphone intelligent, car le service cellulaire peut être touché par la panne. L’utilisation d’une radio ou d’une radio à énergie solaire est un excellent moyen de rester à l’écoute des nouvelles locales pour des mises à jour importantes sur la situation. Pendant les pannes, nous travaillons en étroite collaboration avec les stations de radio locales pour fournir des mises à jour sur le progrès des travaux de rétablissement du courant.

7. Bancs de batteries
L’utilisation de bancs de batteries portables est un excellent moyen de garder votre téléphone intelligent chargé pendant vos excursions afin que vous ne manquiez jamais une photo, mais elles peuvent également vous aider en cas d'urgence. Assurez-vous que vos bancs de batteries sont complètement chargés et à proximité lors d’une panne de courant.
En cas de panne de courant, vous pouvez utiliser votre téléphone intelligent pour signaler votre panne sur notre site Web et consulter les mises à jour sur les pannes sur Twitter.

Quels autres articles de camping pouvez-vous utiliser dans votre trousse d'urgence? Faites-nous part de vos commentaires ci-dessous. Ne manquez pas votre chance de vous inscrire à notre concours de préparation en cas de tempête 

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