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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Achats et appels d’offres

Dans le but d’appuyer les efforts de réduction de la propagation de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels seulement. Cela signifie que tous les appels d’offres et toutes les demandes de propositions actuellement ouverts seront prolongés de deux (2) semaines, date à laquelle la situation sera réévaluée. Nous continuons de suivre la situation chaque semaine et nous publierons tout autre changement de notre processus d’appel d’offres (c.-à-d. de la manière dont nous acceptons les offres) sur notre site Web energienb.com.

Énergie NB fait environ 15 000 à 20 000 achats par année, dont beaucoup entraînent des relations positives et à long terme. Lors de ces achats, Énergie NB doit se soumettre à la réglementation provinciale, à savoir la Loi sur la passation des marchés publics et la Loi sur les contrats de construction de la Couronne, ainsi que d'autres lois et politiques pertinentes aux contrats de construction de la Couronne. Les lois et les règlements se trouvent sur le site Web du gouvernement provincial.

Énergie NB utilise différentes méthodes d'approvisionnement pour répondre à ses besoins. Des achats plus importants sont souvent effectués en lançant une demande d'appel d'offres ou une demande de propositions par le biais du Réseau de possibilités d'affaires du Nouveau-Brunswick. Les plus petits achats sont généralement effectués à l’aide de demande de prix où nous communiquons directement avec un nombre limité de fournisseurs. Dans un faible pourcentage de cas, Énergie NB négocie avec les fournisseurs spécifiques d’après des exemptions clairement définis, qui sont décrites dans la Loi sur la passation des marchés publics et règlements.

Si vous offrez des produits ou des services et que vous voudriez que nous en soyons au courant, veuillez envoyer tous les renseignements pertinents, comme par exemple votre site Web ou votre brochure de gamme de produits, à alltenders@nbpower.com .

Pour parcourir les appels d'offres courants d'Énergie NB, veuillez visiter le site d'Approvisionnement électronique au N.-B. (RPANB).

Parcourir les ententes d'entretien nationales (NMA) ici.

Manuel de sécurité d'entreprise

Il incombe à l'entrepreneur d'être conscient et de respecter les exigences de sécurité applicables en vertu des pratiques et procédures d'Énergie NB. La conformité au Manuel de sécurité d’entreprise est une condition d'emploi pour chaque employé et entrepreneur.

Foire aux questions

1. Pourquoi devrais-je faire affaire avec Énergie NB?

2. Où trouver les appels d'offres?

3. Où trouver les résultats des soumissions?

4. Comment télécharger un appel d'offres ?

5. Les questions au sujet d'un appel d'offres et comment effectuer une soumission doivent être posées à qui?

6. Les questions techniques au sujet du site RPANB doivent être posées à qui?

7. En tant que travailleur étranger temporaire venant effectuer un travail sur un site d'Énergie NB au Canada, que dois-je savoir?