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En raison des pannes liées aux conditions météorologiques, il faudra plusieurs jours avant que le courant ne soit rétabli pour tous les clients. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour connaître les délais prévus de rétablissement.

Veuillez garder une distance de sécurité d’au moins dix mètres de toute infrastructure tombée (lignes, transformateurs, arbres) et ne vous approchez pas des lignes tombées, car elles peuvent encore être sous tension.

Nous comprenons qu’il est difficile d’être sans électricité et nos équipes sont là pour vous aider. Si vous subissez une panne, veuillez la signaler sur energienb.com/signalerunepanne. C’est la seule façon de nous assurer que nous savons que vous êtes sans électricité.

Accidents de véhicules impliquant des lignes électriques

Si un accident de véhicule survient impliquant un poteau électrique, assurez-vous toujours d’être en sécurité et prenez pour acquis que le véhicule impliqué est porteur d’électricité. Des lignes électriques cassées ou tombées peuvent encore être sous tension même si elles ne semblent pas l’être.

 

S’il y a un véhicule en contact avec une ligne électrique tombée et que vous êtes à l'extérieur du véhicule :

  • Restez à au moins une longueur d’autobus de distance, ce qui est 10 mètres (33 pieds).
  • Composez le 911.
  • Criez à toute personne dans le véhicule de rester là où elle est.
  • Les équipes d'Énergie NB viendront et sécuriseront l'équipement électrique de sorte que le véhicule et les gens puissent être retirés de la scène en toute sécurité.

 

S’il y a un véhicule en contact avec une ligne électrique tombée et que vous êtes à l'intérieur du véhicule :

  • Si vous pouvez déplacer le véhicule d’au moins 10 mètres (33 pieds) de la ligne électrique, faites-le.
  • Si vous ne pouvez pas conduire le véhicule, restez où vous êtes jusqu'à ce que de l'aide arrive.
  • S’il y a un autre problème, comme un feu, et que vous devez sortir du véhicule, rappelez-vous les étapes importantes suivantes :
    1. Ne touchez jamais au véhicule et au sol en même temps.
    2. Ouvrez la portière du véhicule par la poignée, mais ne touchez pas à la portière elle-même.
    3. Gardez les pieds ensemble, et sautez en vous éloignant du véhicule.
    4. Déplacez-vous en vous faisant glisser les pieds sans jamais quitter le sol, jusqu’à au moins 10 mètres (33 pieds) de distance du véhicule.
    5. Composez le 911.