Chez Énergie NB, nous nous engageons à fournir aux Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises un approvisionnement en électricité sûr, fiable et sécuritaire. Notre équipe s’efforce de faire tout ce qu’elle peut pour soutenir les Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises et leur offrir le niveau de service à la clientèle qu’ils et elles méritent.

Nous devons prendre les mesures nécessaires pour fournir les services que nos clients attendent aujourd’hui et nous préparer pour demain. Nous nous sommes engagés à réaliser les investissements nécessaires pour que nos réseaux de transport, de distribution et de production restent solides aujourd’hui et soient prêts pour l’avenir. Cela signifie que votre électricité reste stable même si la demande augmente et que des défis se présentent.

Le vieillissement des infrastructures, l’augmentation de la demande d’électricité et le renforcement des réseaux météorologiques dû au changement climatique rendent nécessaire la poursuite des augmentations de tarifs. 

Demande générale de tarifs

Le 1er octobre 2025, Énergie NB a soumis une nouvelle demande générale de tarifs à la Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick (CESPNB) pour l’exercice 2026-2027, demandant une augmentation de tarif de 4,75 pour cent dans toutes les catégories tarifaires. Si elle est approuvée, cela fera une différence d’environ 10,90 dollars par mois pour le client résidentiel moyen consommant 1 350 kWh par mois.

Demande d’ordonnance provisoire

Le 22 janvier 2026, Énergie NB a déposé une demande d’ordonnance provisoire auprès de la CESPNB, dans laquelle elle formule deux demandes :

1. une augmentation provisoire des tarifs à compter du 1er avril 2026 ; ou
2. une autorisation accordée à Énergie NB à récupérer toute perte de revenus liée à un retard dans la mise en œuvre des nouveaux tarifs après le 1er avril 2026 sur le reste de l’exercice financier, une fois que la décision aura été rendue sur la demande générale de tarifs.

Cette mesure a été jugée nécessaire en raison du report de la date de l’audience pour la demande générale de tarifs, lequel était lié au projet sur l’intégration des énergies renouvelables et la sécurité du réseau (RIGS) qui fait également l’objet d’un processus réglementaire auprès de la CESPNB à l’hiver et au printemps. Tout retard dans cette date d’entrée en vigueur aura d’importantes répercussions sur les revenus de la Société et sur sa capacité à réaliser des investissements essentiels ou à améliorer sa santé financière.

En règle générale, l’audience liée à la demande générale des tarifs aurait eu lieu en temps utile et une décision aurait été rendue à temps pour que les nouveaux tarifs puissent entrer en vigueur au début du nouvel exercice financier de la Société, soit le 1er avril 2026.

Énergie NB a demandé l’approbation des tarifs tels qu’il est décrit dans la demande générale de tarifs.

Audience sur la demande générale de tarifs

L'audience sur la demande générale de tarifs s'est déroulée du 9 au 20 mars 2026. Comme toujours, tous les clients étaient invités à y participer et à faire entendre leur voix.

Le 6 mars, la CESPNB a rendu une décision rejetant la demande d'ordonnance provisoire présentée par Énergie NB.

La décision de la CESPNB sur cette demande devrait être rendue plus tard cette année, et Énergie NB informera ses clients de toute modification éventuelle des tarifs avant leur entrée en vigueur.

Malgré cette augmentation, les clients d’Énergie NB paient parmi les tarifs les plus bas du Canada atlantique et du nord-est de l’Amérique du Nord.

La documentation relative à la demande de tarifs est disponible sur le site Web de la CESP en recherchant l’instance no EL-003-2025.

Pour plus de détails sur les raisons de cette demande d’augmentation des tarifs et pour savoir comment l’argent sera utilisé, veuillez cliquer ici. 

En tant que service public fondé sur le coût du service, nous ne facturons que ce dont nous avons besoin pour couvrir les coûts de fourniture de l’électricité aux Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises. Nous faisons tout notre possible pour que les Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises paient les tarifs d’électricité les plus bas possible, et nous examinons toutes les possibilités de réduire nos propres coûts et d’accroître notre efficacité interne avant d’augmenter les tarifs.

À quoi servira cet argent ?

Ces fonds seront directement affectés à la modernisation d’infrastructures essentielles, à la garantie d’un approvisionnement fiable en électricité pour les maisons et les entreprises, et au soutien de la transition vers des solutions énergétiques propres et modernes.

Quels sont les principaux facteurs à l’origine de l’augmentation des tarifs ?

• 80 pour cent pour l’amélioration de la fiabilité et du fonctionnement des centrales afin de remédier au déficit d’infrastructures
• 20 pour cent pour l’inflation, les prix courants et le soutien aux clients

Quelles améliorations seront financées par ce changement de tarif ?

Dans le cadre de cette demande de tarif, des investissements seront réalisés dans les domaines suivants :

• fiabilité des centrales
• gestion de la végétation
• cybersécurité
• programmes d’efficacité énergétique

Comment les Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises profitent-ils des récents changements de tarifs ?

• Au cours des trois dernières années, nous avons investi 244,8 millions de dollars dans des projets de fiabilité à travers la province, renforçant ainsi nos réseaux de transport et de distribution afin d’offrir un service plus fiable à nos clients.
• Nous avons investi 918 millions de dollars dans nos centrales de production dans le cadre de nos efforts continus visant à améliorer leur fiabilité et leur rendement, et ainsi maximiser la valeur qu’elles offrent à nos clients.
• Nous avons également pu élargir la portée de nos programmes et services en matière d’efficacité énergétique, afin d’aider nos clients à réduire leur consommation d’énergie et à gérer leurs coûts.

Dépôt d’une demande de recouvrement du compte d’écart 

Le 15 décembre 2025, Énergie NB a déposé une demande de recouvrement des comptes d’écart, un mécanisme nous permet de compenser les écarts entre les coûts prévisionnels et les coûts réels enregistrés au cours de l’année écoulée, qui sont indépendants de notre volonté.

À compter du 1er avril 2026, tous les clients constateront une augmentation sur leur facture mensuelle au titre d’une redevance de recouvrement du compte d’écart.

Pour l’exercice financier qui commence le 1er avril 2026, la redevance de recouvrement du compte d’écart, approuvée par la Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick (CESPNB), augmentera de 0,04 cent par kilowattheure par rapport à la redevance actuelle. Pour le client résidentiel moyen, cela représente une augmentation d’environ 54 cents par mois.

Cette modification a été approuvée par la CESPNB le 6 mars 2026.

Gérer vos coûts énergétiques

Nous savons que les Néo-Brunswickoises et Néo-Brunswickois sont à la recherche de soutien pour les aider à gérer leur consommation d’énergie et leurs factures. C’est pourquoi nous mettons en place de nouvelles initiatives de sensibilisation auprès de nos clients afin de promouvoir des mesures concrètes qui les aideront à réduire leur consommation d’énergie. Nous voulons que nos clients comprennent mieux comment ils utilisent l’électricité afin qu’ils puissent apporter des changements qui leur permettront de réduire leur consommation et leurs factures dans la mesure du possible.

Énergie NB offre également les programmes suivants pour aider les Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises à gérer leur consommation d’énergie et leurs factures :

• Le Programme éconergétique amélioré fournit gratuitement des thermopompes et des matériaux d’isolation aux ménages admissibles. 
• Le régime de paiements égaux aide les clients à gérer leur budget au moyen de paiements mensuels prévisibles. 
• Des ressources d’aide au paiement sont disponibles pour les personnes qui en ont besoin. 
• Visitez ecoenerginb.ca pour obtenir plus d’informations sur les programmes d’efficacité énergétique et des conseils pratiques pour économiser l’énergie Programme éconergétique amélioré