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Séances d’information sur les compteurs intelligents

Les séances d’information donnent aux clients l’occasion d’exprimer leurs questions et leurs préoccupations au sujet des compteurs intelligents.

Vous souhaitez participer à une séance d’information ? Consultez notre calendrier pour en trouver un près de chez vous.

Vous trouverez ci-dessous la présentation et un résumé des questions-réponses des sessions séances précédentes.

 

Les compteurs intelligents transmettent à Énergie NB de l’information sur chaque client. Les clients ont-ils aussi accès à cette information ?
Énergie NB partage-t-elle l’information ainsi recueillie avec des tiers ?
Énergie NB utilisera-t-elle l’information ainsi recueillie pour mettre en œuvre la tarification selon l’heure de consommation ?
J’ai entendu dire qu’un compteur intelligent permet au gouvernement de me couper le courant s’il décide que j’en consomme trop. Est-ce que c’est vrai ?
Y a-t-il des études sur la sécurité à long terme des radiofréquences ?
Comme le compteur intelligent est fixé au mur extérieur de la chambre de ma fille, est-ce que les radiofréquences devraient m’inquiéter ?
Des frais me seront-ils facturés si je ne veux pas un compteur intelligent ?
Si je change d’avis, est-ce que je pourrai accepter un compteur intelligent pour éviter les frais ?
J’ai entendu dire que dans d’autres administrations du monde entier, y compris dans d’autres provinces, les factures des gens ont doublé ou triplé à cause des compteurs intelligents. Est-ce vrai ?
La tarification selon l’heure de consommation permettra-t-elle aux clients de réduire leurs factures en utilisant l’électricité aux heures où les tarifs sont moins coûteux ?
Et qu’arrivera-t-il aux gens qui ne peuvent pas modifier leurs heures de consommation ?
Pourquoi instaurer la tarification selon l’heure de consommation – quel est son avantage ?
La Commission de l’énergie et des services publics accepte-t-elle automatiquement chaque demande d’augmentation d’Énergie NB parce que celle-ci dit qu’elle en a besoin ?
Le portail est-il convivial ? Est-ce que ce sera facile d’afficher ma facture électroniquement ?
Peut-on tester le compteur de temps en temps pour vérifier que les communications sont coupées ?
Les compteurs intelligents sont-ils les mêmes que ceux utilisés pour le programme de mesurage net ?
Dans le cadre du mesurage net, est-ce qu’Énergie NB paie au client l’électricité qu’il produit et qu’il renvoie au réseau ?
Quel est le coût de ce projet de déploiement des compteurs intelligents ? Ses avantages sont-ils supérieurs à son coût ?
Est-ce que beaucoup de personnes vont perdre leur emploi ?
Je m’inquiète au sujet des gens qui ont du mal à payer leurs factures pendant les mois d’hiver, du fait que leur service peut être débranché à distance sans préavis. Est-ce vrai ?
Si nous avons un compteur intelligent, pouvez-vous nous garantir que notre tarif de consommation (par kWh) ne changera pas une fois que le déploiement sera achevé et que vous aurez reçu l’autorisation de la Commission de l’énergie et des services publics de modifier notre tarif ? Pouvez-vous nous garantir que rien ne se produira tant que ce programme ne sera pas achevé ?

 

Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez www.energienb.com/compteursintelligents