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Renseignements sur la COVID-19: Les Néo-Brunswickois peuvent continuer de bénéficier de nos programmes d’efficacité énergétique résidentiels et commerciaux. Le Programme de sensibilisation communautaire demeure en suspens pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19. Nos employés et nos entrepreneurs suivent des plans opérationnels en cas de pandémie qui s’alignent avec ceux de la Santé publique pour assurer la sécurité de tous.

Avant qu’un employé ou un entrepreneur ne rentre chez vous ou dans votre entreprise, un examen médical aura lieu. Les résultats de la présélection détermineront si le rendez-vous aura lieu et le type d’équipement de protection à utiliser. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur souplesse pendant que nous gérons ensemble les répercussions de la COVID-19.

Vous avez besoin d’aide avec votre facture d’Énergie NB ? Nous pouvons vous aider.

Ressources de paiement

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire

Nous recommandons des organismes tels que les Services Crédit Conseil (1 888 753-2227).

Voici quelques organisations qui peuvent aussi être en mesure de vous aider:

Les services de Développement social du gouvernement du Nouveau-Brunswick

Les services de Développement social du gouvernement du Nouveau-Brunswick

Moncton - région 1 1 866 426-5191
Saint John – région 2 1 866 441-4340
Fredericton – région 3 1 866 444-8838
Edmundston – région 4 1 866 441-4249
Restigouche – région 5 1 866 441-4245
Chaleur – région 6 1 866 441-4341
Miramichi – région 7 1 866 441-4246
Acadian Peninsula – région 8 1 866 441-4149

Après les heures de bureau, veuillez composer le 1 800 442-9799 (au Nouveau-Brunswick)

La ligne d'information pour les aînés 1 855 550-0552 (Ministère des Communautés saines et inclusives du Nouveau-Brunswick)

Conditions clés de service

  • Toute facture est payable sur réception
  • Des frais d'arrérages de 19,56% par an (1,50% par mois) d'un minimum de 0,50 $ seront ajoutés à tout solde impayé.
  • À l'échéance d'un délai de 30 jours, la livraison d'électricité peut être interrompue pour défaut de paiement.

Retrouvez des conseils d'économie d'énergie ici.