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Engagement aux Néo-Brunswickois

Nous nous engageons à servir nos communautés. À mesure que la situation de COVID-19 évolue, Énergie NB continuera d'élargir et d'adapter ses services en conséquence, tout en respectant les protocoles de sécurité et de l’éloignement physique.  

Découvrez comment nous soutenons nos clients, et voyez quels services demeurent suspendus.

 

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À mesure que la situation de COVID-19 évolue au Nouveau-Brunswick, nous continuerons d’élargir et d’adapter nos services en conséquence. Nos programmes d’efficacité énergétique commerciale et industrielle, ainsi que notre programme éconergétique pour les nouvelles maisons sont ouverts aux nouvelles inscriptions. Le reste de nos programmes reste suspendu jusqu’à nouvel ordre en raison de la nature à domicile de ce travail.

 

Modalités et Conditions de la facturation sans papier

Voici les modalités et conditions de la facturation sans papier:

  • La facture affichée sur votre compte en ligne remplace la facture imprimée envoyée chaque mois par la poste.Vous ne recevrez plus de facture imprimée mensuelle par la poste.
  • Énergie NB vous avisera par courriel lorsqu’une nouvelle facture sera portée à votre compte.L’avis sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez fournie à Énergie NB.Si vous ne recevez pas un avis par courriel de votre facture pour toute raison, y compris la faute d’Énergie NB ou votre propre faute, vous êtes toujours responsable d’effectuer des paiements sur votre compte à la date d’échéance spécifiée par Énergie NB.
  • Vous avez lu les Conditions clés de service qui sont encore en vigueur, vous les comprenez et les acceptez.
  • Pour cesser de recevoir des factures sans papier et recevoir des factures imprimées par la poste, consultez la facturation sans papier pour changer vos préférences de facturation ou communiquer avec le Service à la clientèle au 1 888 544-2333.