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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Sécurité autour des barrages

Demeurez en sécurité autour des barrages

L’eau près des barrages hydroélectriques peut passer d’un calme pittoresque à des torrents meurtriers dans l’espace de quelques secondes. Faites preuve de prudence à proximité des barrages et des cours d'eau environnants et vérifiez toujours s’il y a des panneaux de mise en garde.

  • Écouter s’il y a des sirènes et regardez s’il y a des lumières stroboscopiques. Ce sont des avertissements que les niveaux d'eau sont en train de changer.
  • Restez en dehors des estacades et des bouées de sécurité publique.
  • Restez à l'écart des installations de production d’électricité, y compris les barrages, les centrales électriques, les lignes électriques et tous les équipements électriques.
  • Surveillez toujours les enfants et aidez-les à apprendre à demeurer en sécurité.
  • Respectez les panneaux d'avertissement et restez hors des zones clôturées, fermées et restreintes.
  • Restez bien en retrait du bord d'une voie navigable où ça peut être glissant et où la rive peut être instable.

La glace autour des barrages en hiver n’est pas sécuritaire. La glace près de ces installations est mince parce que les débits et les niveaux de l'eau sont toujours en évolution.De brusques changements de température peuvent provoquer la fonte des glaces et la glace autour de nos installations peut être fine en raison de l'évolution des débits et des niveaux d'eau.