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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Projet d'atteinte de durée de vie utile de la centrale de Mactaquac

mactaquac

Mactaquac est une installation au fil de l'eau avec une capacité de production hydroélectrique installée de 660 MW, qui fournit de l'énergie propre et économique à environ 12 pour cent des foyers et entreprises du Nouveau-Brunswick. La centrale est entrée en service en 1968.

Depuis les années 1980, les parties en béton de la centrale hydroélectrique ont été touchées par une réaction chimique appelée réaction alcaline des agrégats (RAA). La réaction provoque le gonflement et la fissuration du béton, ce qui exige des réparations et des travaux d’entretien importants chaque année.

Énergie NB propose un projet qui va permettre l’exploitation de la centrale jusqu’à sa durée de vie utile initiale de 100 ans grâce à une approche modifiée de l'exécution de travaux d'entretien, de l'ajustement et du remplacement de l'équipement mécanique au fil du temps. Cette recommandation est fondée sur trois années de recherche et de rapports d'experts qui comprennent des données scientifiques, ainsi que les commentaires d’ingénieurs, du public et des Premières Nations.

Cette approche respecte toutes les exigences en matière de sécurité et d'environnement. Elle permet à Énergie NB de tenir compte de l'évolution des coûts, de la technologie et de la demande d’électricité, tout en assurant une alimentation électrique propre et renouvelable pour les Néo-Brunswickois.