Identification du client - Votre nom et l'adresse de votre propriété sont indiqués dans le haut de la facture, de même que le nom d'un client conjoint, s'il y a lieu.

Sommaire des frais - Votre compte mensuel indique votre solde précédent et les paiements reçus, un sommaire des frais s'appliquant à la période de facturation actuelle, le solde courant, la date après laquelle des frais d'arrérages peuvent s'appliquer et des renseignements sur les mensualités des clients qui participent au Régime de paiements égaux (RPE).

Crédit du compte d'écart - Conformément au Règlement, Énergie NB est maintenant tenue de déposer auprès de la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick un recouvrement du compte d'écart pour l'exercice financier précédent. En 2022-2023, les coûts réels de la fourniture d'électricité ont été inférieurs aux prévisions. Par conséquent, à partir d'avril 2023, cette ligne sur votre facture indique que vous recevrez un crédit pour les 12 prochains mois. Dépôt sur le recouvrement des comptes d'écart (energienb.com).

Autres renseignements - Cette section peut inclure des renseignements plus détaillés, tels que le statut du RPE, des explications sur un relevé estimatif du compteur, des graphiques ou des messages importants qui peuvent changer d'un mois à l'autre.

Votre facture d'électricité - Cette section comprend votre numéro de compte, la date de facturation, le numéro de facture, le numéro du compteur et la consommation d'électricité. Si votre relevé de compteur doit être converti en kilowattheures à l'aide d'un multiplicateur, celui-ci est indiqué au tableau Électricité consommée pendant la période. Vous pourriez également consulter un tableau offrant une comparaison de la consommation courante et de celle des périodes précédentes d'après le coût des frais d'électricité seulement, à l'exclusion des frais de location et de la TVH.

Pour nous joindre - Si avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Pour obtenir un service plus rapide, ayez vos numéros de compte et de facture à portée de la main.

Talon de paiement - Ce talon indique votre nom, votre adresse postale, votre numéro de compte, le montant dû et la date après laquelle des frais d'arrérages peuvent s'appliquer.