Foire Aux Questions
Si vous n’êtes pas, ou vous n’avez jamais été, un client d’Énergie NB et que vous songez à construire une maison, un chalet ou une dépendance, communiquez avec nous au début de la planification pour assurer le succès du projet. Renseignez-vous! Cliquez un des liens ci-dessous.
(Votre maître-électricien peut vous aider à répondre à la plupart de ces questions.)
- Vous devez avoir l’âge légal pour passer un contrat légal avec Énergie NB (L’âge légal au Nouveau-Brunswick est de 19 ans.)
- Faut-il établir le contrat du nouveau service à votre nom (nouveau client) ou à celui de l’entrepreneur? (Si c’est votre entrepreneur qui paie la facture d’électricité jusqu’à l’achèvement du projet, c’est lui qui doit remplir la demande de service.)
- Aurez-vous besoin d’un branchement temporaire et d’un branchement permanent pendant la construction?
- Y a-t-il une ligne électrique près de votre terrain?
- Quelle est la distance approximative en mètres entre votre maison et la ligne?
- Quelle est la capacité du branchement dont vous aurez besoin?
- Voulez-vous un branchement souterrain?
Communiquez avec le Service à la clientèle d’Énergie NB au début du processus de construction via ce formulaire en ligne en cliquant sur le bouton « Prochain » afin d’établir votre nouveau compte.
- Décrivez précisément l’emplacement de la nouvelle construction (adresse de voirie, no de terrain, NIP, le cas échéant). Dans une région rurale, donnez votre adresse au système 911 (ou celle de votre voisin le plus proche).
- Énergie NB exigera les noms de tous les adultes qui seront responsable financièrement de la facture.
- Énergie NB exigera le nom au complet, l’adresse postale, le numéro de téléphone et deux pièces d’identité (date de naissance et pièce d'identité émise par le gouvernement, p. ex. permis de conduire, pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement, passeport) pour chaque demandeur du service comme condition de service.
- Il doit demander et obtenir un permis de câblage auprès du ministère des Services d’inspection technique.
- Il doit poser le branchement temporaire de façon sécuritaire et protégée au chantier. (Si un branchement temporaire n’est pas requis, le branchement permanent doit être posé sur la nouvelle construction.)
- Une fois le branchement prêt pour la connexion, Énergie NB est automatiquement avisée une fois que votre maître-électricien a suivi le processus d’approbation des Services d’inspection technique.
Une fois que nous aurons reçu le formulaire de confirmation des services d'inspection technique que le service est prêt à être connecté et que les conditions de service ont été remplies, vous pourrez communiquer avec nous au 1 800 663-6272 pour recevoir une date d'engagement.
- Des frais de branchement sont exigés pour tout branchement initial, y compris les installations temporaires à consommation mesurée.
- Pour les installations comportant plusieurs compteurs, comme les immeubles à appartements, les frais s’appliquent à l’alimentation des parties communes. Si les parties communes ne sont pas alimentées séparément, ces frais s’appliquent au branchement effectué en premier. Des frais d’appel de service, et non des, s’appliquent aux branchements initiaux du reste des compteurs dans les locaux comportant plusieurs compteurs.
- Les installations de distribution standard d’Énergie NB comprennent les branchements aériens sur le devant du terrain.
Toute installation d’un autre type est considérée comme facultative tel que prolongement des installations souterraines, alimentation sur l’arrière du terrain et choix d'un parcours différent de celui choisi par Énergie NB. L’abonné doit conclure une entente ayant trait aux contributions conformément aux présentes politiques. Cette contribution peut nécessiter des frais additionnels, pour plus d’information, veuillez nous contacter au 1 800 663-6272.