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Certains services bancaires en ligne sont perturbés par la panne généralisée des systèmes Windows. Si vous avez de la difficulté à payer votre facture par l’entremise des services bancaires en ligne, vous pouvez toujours effectuer vos paiements sur le site Web d’Énergie NB. Si vous avez besoin d’assistance, veuillez communiquer avec nos conseillers du Service à la clientèle au 1 800 663-6272.

Comment nous lisons votre compteur de demande

Compteurs électroniques et mécaniques existants

L’indication de la demande est affichée directement à l’écran et la demande maximale est réinitialisée chaque mois. Le code de lecture 001 est votre indication de kWh et le code de lecture 002 est votre indication de kW (l’indication des kW aura un point décimal).

 

Compteurs IMA (nouveau compteur standard)

Les compteurs intelligents mesurent notre consommation d’électricité et des indicateurs de qualité de l’énergie, y compris la tension. Ils parcourent six écrans différents, dont la consommation d’électricité, la production d’électricité, une vérification d’écran et d’autres renseignements relatifs au réseau.

diagramme de courbe de la demande 1

diagramme de courbe de la demande 2