Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Certains services bancaires en ligne sont perturbés par la panne généralisée des systèmes Windows. Si vous avez de la difficulté à payer votre facture par l’entremise des services bancaires en ligne, vous pouvez toujours effectuer vos paiements sur le site Web d’Énergie NB. Si vous avez besoin d’assistance, veuillez communiquer avec nos conseillers du Service à la clientèle au 1 800 663-6272.

FAQs

Qu’est-ce que le mesurage net ?
Quelles technologies d’énergie renouvelable sont acceptables pour le programme de mesurage net ?
Comment le mesurage net peut-il réduire ma facture d’Énergie NB ?
Puis-je vendre à Énergie NB l’électricité excédentaire produite ?
Vais-je payer des tarifs commerciaux ou résidentiels pour les installations de mesurage net ?
Combien d’argent vais-je épargner avec le mesurage net ?
Comment Énergie NB détermine-t-elle la capacité nominale ?
J’ai plus d’un compteur/compte. La production excédentaire de ma tranche de production peut-elle desservir plus d’un compteur/compte ?
Je possède une ferme et je veux compenser plus d’un compte. Puis-je installer une tranche de production à n’importe quel point de mesurage ?
Qu’arrive-t-il si je loue l’emplacement et le propriétaire me permet d’installer un générateur ?
Que dois-je faire pour m’inscrire au programme de mesurage net ?
De quel type de compteur aurai-je besoin pour suivre ma consommation nette par le biais du mesurage net ?
Puis-je brancher une génératrice du côté du compteur d’Énergie NB ?
Y a-t-il des coûts supplémentaires pour Énergie NB associés au mesurage net ?
À quelle fréquence serai-je facturé et pour quelle période de facturation ?
Je reçois actuellement une facture d’électricité d’Énergie NB. Est-ce que je verrai des changements sur ma facture mensuelle ?
Comment la TVH est-elle appliquée sur la facture dans le cadre du programme de mesurage net ?
Je suis actuellement inscrit au régime de paiements égaux d’Énergie NB. Pourrai-je continuer à le suivre ?
Puis-je alimenter mes propres besoins à partir de ma tranche de production en cas de panne d’Énergie NB ?
Comment puis-je faire une demande pour le programme de mesurage net d’Énergie NB ?
Dois-je signer un contrat de mesurage net auprès d’Énergie NB ?
Quand est-ce que ma tranche de production pourra être reliée au réseau de distribution d’Énergie NB ?
Qu’arrive-t-il aux crédits d’énergie de kilowattheures restants si vous déménagez ou lorsque vous fermez le compte ?
Que doit-on faire si je déménage et que le nouveau propriétaire/locataire veut mettre en place un système de mesurage net ?
À qui dois-je m’adresser pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme de mesurage net d’Énergie NB ?
Où puis-je acheter des panneaux solaires ?
Qui peut installer des panneaux solaires ?
Où puis-je trouver une liste d’installateurs ?
Comment me recommandez-vous de choisir un installateur ?
Énergie NB doit-elle approuver le système ?
Énergie NB achète-t-elle l’énergie excédentaire que je produis ?
Énergie NB offre-t-elle des rabais aux clients qui veulent acheter un système ?
Combien un système solaire produira-t-il ?
Quelle sera la production d’un système éolien ?
Combien coûte un système ?