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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Appareils électroménagers et l'éclairage

Les appareils électroménagers et l'éclairage représentent généralement environ 20% des coûts annuelles d'énergie pour une famille moyenne de 3 à 4 personnes et ça va probablement augmenter en raison de l'amour des gens pour les gadgets. Éteindre tous les appareils et dispositifs quand ils ne sont pas en usage est la meilleure façon d'économiser sur votre facture d'énergie.

Conseils pour les appareils électroménagers et l'éclairage
Sans frais
  • S'ils ne sont pas utilisés, veuillez les éteindre!
  • Éteindre les lumières lorsque la pièce est vide.
  • Débrancher les réfrigérateurs et les congélateurs vides.
  • Garder les portes du réfrigérateur fermées dans la mesure du possible.
  • Vérifier l'étanchéité sur les joints de la porte du réfrigérateur. La présence de moisissure sur les joints de porte indique que les joints doivent être nettoyés et éventuellement remplacés.
  • Utiliser de petits appareils de cuisson dans la mesure du possible, surtout durant les mois d'été.
  • Sécher la vaisselle à la main au lieu d'utiliser le cycle de séchage du lave-vaisselle.
  • S’assurer que les câbles de toiture sont éteints lorsqu’ils ne sont pas nécessaires.
  • Utiliser une corde à linge pour sécher les vêtements dans la mesure du possible.
  • Ne pas laisser accumuler la glace dans les réfrigérateurs et les congélateurs – s’assurer de dégivrer le congélateur une fois par année.
Faible coût
  • Choisir des produits d'éclairage en fonction de la quantité de lumière nécessaire.
  • Utiliser des veilleuses à diodes électroluminescentes (DEL) pour éclairer les endroits inoccupés.
  • Choisir un éclairage à diodes électroluminescentes (DEL) pour l’éclairage des Fêtes lors de l'achat de nouvelles lumières.
  • Consommez moins avec les ampoules DEL. Elles utilisent 75% moins d’électricité et ont une durée de vie 25 fois plus longue que celle des ampoules à incandescence.
Besoin d'investissement
  • Produits affichant le symbole de haute efficacité ENERGY STAR®
  • Utiliser des minuteries, détecteurs de mouvement et des cellules photoélectriques pour aider à limiter le temps de fonctionnement des appareils.
  • Utiliser des barres d'alimentation pour les ordinateurs et les appareils de divertissement et utiliser le commutateur d’arrêt sur la barre d'alimentation lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • Utiliser une minuterie sur le chauffe-moteur de votre voiture pour garder le temps de fonctionnement à une heure ou deux.

Qu’est-ce qu’une charge fictive?