Skip to main content
Cherchez Le menu

 

Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Blogue
  • «
  • 1
  • »

C'est quoi la demande de pointe?

janvier 19 2016, 09:33

What is peak power?

Avez-vous vu la vidéo que nous avons réalisée avec des enfants du Nouveau-Brunswick qui discutent de l'électricité et de la demande de pointe? Vous pouvez visionner la vidéo ici.

Qu'est-ce qu'une demande de pointe?

En termes simples, pendant une heure, c’est la demande d’énergie la plus élevée sur notre réseau électrique au cours d'une période de 24 heures.

Le Nouveau-Brunswick fait face à des demandes d'électricité de pointe pendant les mois les plus froids de l'année, soit janvier et février.

À chaque matinée froide en hiver, les Néo-Brunswickois augmentent le chauffage, utilisent l’eau chaude, allument les lumières et mettent en marche leurs appareils électroménagers tous en même temps, généralement entre 6 h et 9 h en semaine. Plus il fait froid dehors, plus d'électricité doit être consommée pour garder nos maisons et entreprises au chaud. La même chose arrive en soirée quand tout le monde rentre de l'école et du travail entre 16 h et 20 h.

Cette activité provoque une pointe de consommation d’électricité. Énergie NB doit alors compter sur la production d'énergie à partir de combustibles fossiles pour répondre à la demande ou acheter de l'électricité sur le marché libre à des tarifs plus élevés.

Par exemple, une journée froide en janvier peut créer une demande de pointe de 3 000 mégawatts sur le réseau électrique. Comparez cela à une matinée d'été, lorsque les Néo-Brunswickois utilisent seulement la moitié de ce montant, il est facile de voir l'effet sur notre réseau électrique.

 

En tant que Néo-Brunswickois, nous sommes tous intéressés par l'avenir de notre province. En changeant un peu nos habitudes, nous pouvons diminuer les pointes. Cela se traduira par la réduction de notre empreinte écologique et des tarifs bas et stables pour les Néo-Brunswickois.

Que pouvez-vous faire?

  • Abaissez la température dans les pièces inoccupées: vous économiserez de l'électricité et de l'argent.
  • Prenez des douches plus courtes, ou une douche avant de vous coucher.
  • Si votre lave-vaisselle ou votre laveuse a une minuterie, vous pouvez soit démarrer manuellement  votre appareil ou utiliser la minuterie pour effectuer le lavage après 8 h ou 20 h.

Que pouvez-vous faire pour déjouer les pointes cet hiver?

  • «
  • 1
  • »
RSS