Vos besoins sont en évolution constante, alors nous comprenons qu'il est important d'avoir le contrôle sur les options de facturation et paiement de votre compte. Évaluez les options ci-dessous pour déterminer ce qui fonctionnera le mieux pour vous et pour effectuer un choix éclairé qui va rendre la vie plus facile.

Facturation sans papier

Inscrivez-vous à la facturation sans papier

• Recevez un courriel mensuel pour signaler quand vous pouvez voir votre facture en ligne.
• Vous pouvez toujours télécharger, imprimer ou sauvegarder votre facture en ligne.
• Votre facture en ligne comprend les mêmes renseignements que celle que vous recevez par la poste.

Si vous avez un compte en ligne d'Énergie NB, l'inscription à la facturation sans papier est facile. Inscrivez-vous ici.

Si vous n'avez pas de compte d'Énergie NB en ligne, vous pouvez en créer un ici.

Régime de paiements égaux

Inscrivez-vous au régime de paiements égaux

• Payez le même montant chaque mois.
• Les factures mensuelles se basent sur un paiement égal calculé d’avance.
• Tout solde restant est dû à la fin d'une année.
• Tout crédit restant est porté à votre compte d’Énergie NB.
• Votre paiement égalisé sera calculé à partir de la consommation annuelle divisée par 12 mois, avec un mois de règlement annuel où votre compte est redressé en fonction de la consommation réelle

Si vous avez une nouvelle maison sans consommation antérieure, nous estimerons votre paiement égalisé mensuel d’après les données que vous fournissez au moyen de la calculatrice des factures égalisées résidentielles. 

Si vous avez des antécédents de facturation avec Énergie NB, vous pouvez ouvrir un compte en ligne d’Énergie NB où vous pouvez créer ou modifier votre régime de paiements égaux au lien Créer/modifier un régime de paiements égaux ou créer votre régime de paiements autorisés. Si vous n’avez pas un compte en ligne d’Énergie NB, vous pouvez vous inscrire ici.

Régime de paiements autorisés

Inscrivez-vous au RPA

• Retrait automatique de votre compte bancaire.
• Économies de temps et de frais postaux.
• Paiement sans souci, garanti chaque mois.
• À l’échéance, ou quand vous en faites la demande

Si vous avez des antécédents de facturation avec Énergie NB, vous pouvez ouvrir un compte en ligne d’Énergie NB où vous pouvez créer votre régime de paiements autorisés.

Si vous n’avez pas un compte en ligne d’Énergie NB, vous pouvez vous inscrire ici ou imprimer le formulaire d’autorisation et l’envoyer à l’adresse indiquée.

D'autres façons de payer votre facture

En personne

En plus de la possibilité de payer votre facture en ligne, vous pouvez également payer votre facture en personne à un lieu de paiement ou dans les institutions financières (en personne, par téléphone ou en ligne).

Par la poste

Si vous souhaitez payer votre facture par la poste, veuillez envoyer votre paiement à l'adresse suivante

Énergie NB
C.P. 2000, Succ Main
Caraquet, N.-B.
E1W 1C1

Cartes de crédit

Bien qu’Énergie NB n’accepte pas les paiements par carte de crédit, nous savons que beaucoup de nos clients sont intéressés par ce mode de paiement. Saviez-vous qu'il existe des tiers fournisseurs de services (frais d'utilisation payés par le client) qui peuvent vous permettre de payer votre facture d'Énergie NB par carte de crédit. Un de ces fournisseurs est plastiq.com (en anglais seulement). Pour votre propre protection, assurez-vous de bien comprendre les modalités et conditions de leurs services.