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Certains services bancaires en ligne sont perturbés par la panne généralisée des systèmes Windows. Si vous avez de la difficulté à payer votre facture par l’entremise des services bancaires en ligne, vous pouvez toujours effectuer vos paiements sur le site Web d’Énergie NB. Si vous avez besoin d’assistance, veuillez communiquer avec nos conseillers du Service à la clientèle au 1 800 663-6272.

Modalités

Modalités et conditions pour les chauffe-eau :

Énergie NB convient de fournir un service de chauffe-eau, ce qui comprend l’entretien de chauffe-eau complet comprenant un réservoir de stockage d’eau chaude, des éléments chauffants, des thermostats, une soupape de sûreté à température, un isolant thermique et d’autres équipements tels qu’Énergie NB peut juger opportun de temps en temps.

  1. Le client accepte, en contrepartie du service de chauffage de l’eau, et sous réserve des dites conditions :
  2. Prendre et payer pour l’utilisation, et les frais pour le service de chauffe-eau conformément au tarif en vigueur.

Commencer le paiement à la prochaine date de facturation normale après la date de livraison de l’équipement.

Pour consulter les modalités et conditions pour les chauffe-eau, cliquez ici.

 

Les modalités et conditions pour la vanne d’arrêt :

Depuis 1970, le code canadien de la plomberie exige l’installation d’une valve d’arrêt sur la conduite d’eau froide du chauffe-eau. Parfois, quand nous sommes appelés à réparer des chauffe-eau, nous ne pouvons pas terminer le travail parce qu’il n’y a pas de dispositif d’arrêt de l’eau froide pour isoler le débit d’eau vers le chauffe-eau. Énergie NB propose l’installation d’une vanne d’arrêt au coût de 150 dollars plus taxes pour le client.

Pour consulter les modalités et conditions du service pour la vanne d’arrêt, cliquez ici.