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Les inondations

Renseignements relatifs au débranchement en cas d’inondations

Énergie NB travaille de près avec l’Organisation des mesures d’urgence du Nouveau- Brunswick pour assurer la sécurité de nos clients. Pour des renseignements à jour sur les inondations, consultez le site Web Surveillance du fleuve.

Débranchement - Clients touchés par les inondations :

Si vous observez que la montée des eaux est en contact, ou va bientôt entrer en contact, avec vos installations électriques, y compris les prises de courant, veuillez composez le 1 800 663-6272 pour un débranchement d'urgence. La sécurité du publique et des employés demeure notre priorité absolue et une fois que l'eau aura décrue, il y aura un processus de rebranchements en place pour assurer votre sécurité personnelle ainsi que la sécurité de vos voisins et de vos biens.

Vous aurez besoin de nous appeler pour un débranchement dans les circonstances suivantes:

  • Le panneau électrique principal ou le compteur et le socle sont actuellement sous l'eau, ou ont été sous l'eau.

  • Le bâtiment a été déplacé en raison de la force excessive de l'eau ou le mouvement des glaces.

  • Les dommages visibles à l'équipement de service électrique à l'extérieur de votre maison, comme le compteur, le socle du compteur, les canalisations et conduits de branchement et les conducteurs de mise à la terre.

  • La hauteur de l'eau est au-dessus du niveau d'équipements électriques ou des dispositifs de câblage tels que les prises de courant et les appareils de chauffage, pour n'en nommer que quelques-uns. Cela pourrait aussi s'appliquer aux systèmes de reflux des égouts.

Débranchement - Clients dont l’électricité a été débranchée mais qui n’ont pas subi 
d’inondation :

Pour assurer votre sécurité et celle de vos voisins, Énergie NB doit parfois couper le courant aux foyers et aux entreprises qui sont sur la même ligne électrique que ceux qui éprouvent des inondations.  Il peut aussi y avoir des situations où le bureau de l'inspecteur électricien en chef  nous demande de débrancher le courant.

Si l'eau monte dans votre sous-sol, veuillez ne pas entrer dans cet endroit.  Si nous sommes confrontés à des restrictions d'accès, nous allons effectuer les débranchements d'urgence aussi rapidement et sûrement que possible.

Suivant une inundation

Si votre électricité a dut être débranchée en raison d'une inondation, Énergie NB peut rebrancher votre service une fois que les étapes suivantes ont été réalisées:

  • Si votre sous-sol a été inondé, vous devez remplacer les appareils électriques endommagés par l'eau.

  • L'inspecteur électrique du Services d'inspection technique du ministère de la Sécurité publique ou un électricien agréé inspecte vos panneaux électriques et le câblage et vous informe de ce qui doit être effectué avant le branchement.

  • L'inspecteur ou l'électricien va remplir les permis nécessaires, compléter le travail et une fois qu'il a confirmé que tous les codes sont respectés, il va attacher une étiquette à votre compteur et appeler Énergie NB afin de brancher au réseau.

De plus amples renseignements du ministère de la Sécurité publique au sujet du nettoyage suite à une inondation dans le cadre des de systèmes électriques sont disponibles ici.

 

Pour de plus amples renseignements, appelez le 1 800 663-6272.