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Engagement aux clients

À l’heure actuelle, la principale priorité d’Énergie NB est de fournir un service sûr et fiable aux domiciles, aux entreprises et aux collectivités des clients afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Nous comprenons que les Néo-Brunswickois peuvent également avoir de la difficulté à payer leurs factures en raison de la maladie, de la perte d’emploi ou de l’obligation de s’isoler à la suite de cette pandémie. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour soutenir nos clients.

Dans le cadre de nos efforts pour contribuer à la réduction de la propagation de COVID-19, nous avons réduit nos activités d’exploitations aux services essentiels. Cela comprend les urgences, les efforts de rétablissement du courant, les demandes de branchement ou de débranchement, et les services essentiels de chauffe-eau. Pour toute question liée aux services essentiels, veuillez composer le 1 800 663 6272 — notre équipe est là pour vous aider.

 

 

En tant que Néo-Brunswickois, il est très important pour nous que nous contribuions à la réduction de la propagation du COVID-19.

À l’appui des efforts de confinement de COVID-19 au Nouveau-Brunswick, Énergie NB a réduit ses activités aux services essentiels. Pour apprendre comment Énergie NB peut vous aider dans cette situation sans précédent, cliquez ici.

Étant donné qu’Énergie NB est l’agent de mise en œuvre des programmes d'efficacité énergétique du Nouveau-Brunswick, cela signifie que tous les programmes sont mis en suspension jusqu’à nouvel ordre. Nous n’accepterons pas de nouvelles inscriptions pour le moment.

La foire aux questions pour les participants actuels a été ajoutée dans chaque section de programme.

Notre engagement envers les Néo-Brunswickois pendant cette période difficile demeure fort. Nous continuerons de fournir de l’électricité sûre et fiable pour alimenter votre maison, votre entreprise, et votre communauté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Plus d'info

 

Nouvelles

Le développement du Réseau branché des véhicules électriques se poursuit au Nouveau-Brunswick

2019-03-05


St. Stephen, (N.-B.) - Le réseau provincial de bornes de recharge de véhicules électriques continue de croître pour les Néo-Brunswickois avec l'ajout récent de sept nouveaux sites de recharge rapide dans la province.

L’investissement de 1,276 million de dollars pour ces bornes de recharge supplémentaires comprend 926 000 $ d’Énergie NB et 350 000 $ de Ressources naturelles Canada.

Énergie NB et Ressources naturelles Canada font également un investissement combiné supplémentaire de 90 000 $ pour soutenir le développement et la réalisation d'une campagne de sensibilisation et d'éducation par le biais d'Énergie NB visant à accroître la connaissance des véhicules et des carburants à faible émission de carbone disponibles au Nouveau-Brunswick.

« Énergie NB est fière d’aider à mettre en place l’infrastructure nécessaire pour soutenir l’adoption de véhicules électriques dans notre province », a déclaré Gaëtan Thomas, président-directeur général  d’Énergie NB. « Depuis le lancement de notre réseau de borne de recharge pour les véhicules électriques en 2017, nous avons réalisé d'importants progrès en élargissant le réseau à l'ensemble de la province et en faisant du Nouveau-Brunswick la première province au Canada entièrement connectée pour les véhicules électriques.»

Le réseau de borne de recharge permet aux propriétaires de véhicules électriques de circuler librement au Nouveau-Brunswick avec un carburant propre et écologique. Les propriétaires de véhicules électriques réduisent leurs émissions de dioxyde de carbone d'environ 80 pour cent lorsqu'ils font le plein au Nouveau-Brunswick.

« Notre gouvernement est fier d’être un partenaire dans une approche aussi progressive d’infrastructures écologiques dans notre province», a déclaré le ministre de l’Environnement et des Gouvernements locaux du Nouveau-Brunswick », Jeff Carr. « Nous croyons que l'accroissement du réseau incitera les Néo-Brunswickois à adopter plus facilement les véhicules électriques tout en leur offrant davantage d'options leur permettant de faire des choix plus écologiques tout en continuant de trouver des moyens de réduire leurs émissions de gaz à effet de serre maintenant et pour l'avenir. »

Les nouvelles bornes de recharge rapide seront toutes accompagnées d’une borne de recharge de niveau 2. Ces sites supplémentaires portent le Réseau branché provincial à 67 bornes de recharge standard de niveau 2 et à 26 bornes de recharge rapide de niveau 3.

  • Campbellton
  • Caraquet
  • Shediac
  • St. Andrews
  • St. Stephen
  • Sussex
  • Fredericton (installation prévue au printemps 2019)

« Notre gouvernement est déterminé à encourager les changements dans nos choix de transport en construisant l'infrastructure nécessaire pour permettre aux Canadiens de conduire des véhicules électriques et l’accès à différentes sources de combustible plus propres », a déclaré la députée du Nouveau-Brunswick-Sud-Ouest, Karen Ludwig. « Les véhicules électriques constituent un élément essentiel de l’avenir de l’énergie propre au Canada et nous continuerons d’appuyer des projets comme celui-ci, qui encouragent l’adoption généralisée des véhicules électriques.»

Le Réseau branché d’Énergie NB permet aux propriétaires de véhicules électriques de voyager librement dans le Nouveau-Brunswick. Les propriétaires de véhicules électriques peuvent s’inscrire en ligne au www.reseaubranche.com et télécharger l'application du Réseau branché pour les systèmes iOS et Android pour trouver l’emplacement des bornes de recharge, ajouter des crédits à leur compte et accéder aux bornes de recharge.  Le Réseau branché est interopérable avec le réseau Circuit électrique au Québec et le réseau FLO, qui comprend des milliers de bornes de recharge partout au Canada.

Faits en bref :

  • Il existe actuellement 67 bornes de recharge standard de niveau 2 disponibles au Nouveau-Brunswick.
  • Le Réseau branché dispose actuellement de 26 bornes de recharge rapide de niveau 3 disponibles dans les endroits suivants: Aulac, Bathurst, Campbellton, Caraquet, Dieppe, Doaktown, Edmundston, Eel River Bar, Lepreau, Miramichi, Moncton, Perth-Andover, Prince William, Quispamsis, Richibucto, Salisbury, Saint-André, Saint-Quentin, Shediac, Saint Andrews, Saint Stephen, Sussex Tracadie, Waasis, Woodstock et Youngs Cove.
  • Les véhicules hybrides rechargeables et les véhicules entièrement électriques peuvent se recharger à une prise de courant de 120 volts ou à une borne standard de niveau 2 (240 volts).
  • Un véhicule entièrement électrique peut se recharger jusqu’à 80 pour cent dans un délai de 30 minutes à une borne de recharge rapide (niveau 3 / 400 volts).

 

PERSONNES-RESSOURCES DES MÉDIAS :

Sheila Lagacé, Communications, Énergie NB, 506-458-4375 ou SLagace@nbpower.com

Relations avec les médias: Ressources naturelles Canada, Ottawa, 343-292-6100, NRCan.media_relations-media_relations.RNCan@canada.ca

Vanessa Adams, Attachée de presse, Cabinet du ministre des Ressources naturelles, 343-543-7645, Vanessa.Adams@canada.ca